新技术正在帮助我们应对技术工人短缺等挑战。机器人技术是否也能够帮助缓解医疗和护理领域的高强度压力？我们对两位专家进行了访谈。

Andreas Keibel博士 ：库卡医疗机器人业务发展经理

Nadine Reißner ：库卡公司的高级UX研究员

问：机器人技术和人工智能正在进入越来越多的领域，并且可以为老龄化社会提供支持。在护理领域，是否也存在使用机器人技术的趋势？

Andreas Keibel 博士：总的来说，护理领域需要新技术。人口结构变化的影响已经显而易见，另外，护理人员还严重短缺。这一领域需要采取行动，这是考虑到未来的必要之举。在护理领域使用人工智能/机器人技术已经成为了国际上集中研究的主题之一。

机器人对于护理领域来说，最初的重点任务可能是支持护理人员的操作，以便护理人员有更多的时间进行护理，将更多的注意力转移到病人身上。自动化物流是一个可能的应用场景。例如，机器人技术可以及时准确地提供各种物品，如餐食、消耗品甚至床铺等。这些是最容易实现的第一批应用领域，因为这不涉及机器人技术和人工智能与患者的直接交互。

该行业需要转变，需要将资金用到先进技术上。例如，德国政府颁布的《医院未来法案》为医疗和护理设施配备现代技术提供了财政支持，这就是朝着正确方向迈出的一步。

问：作为机器人和自动化解决方案的供应商，库卡主要活跃在工业生产领域。那么库卡在护理和医疗保健领域也有具体的项目和应用吗？

Andreas Keibel博士：库卡的技术有助于将人们从危险、单调或繁重的任务中解脱出来。机器人技术也可以为技术工人的日益短缺和人口结构的变化提供支持。在医疗领域，库卡为各种医疗机器人的应用提供了解决方案。例如，我们灵敏的协作机器人LBR Med就是专门为医疗技术开发的。Life Science Robotics公司已经使用它来开发康复机器人应用程序ROBERT®，机器人在其中起到了辅助治疗的作用。这种机器人辅助治疗的方式减轻了护理人员的负担。

Nadine Reißner：此外，库卡还致力于针对护理领域的新技术研究。库卡一直在与合作伙伴一起研究护理行业的解决方案，例如为后勤工作提供机器人支持。该项目的目标是减轻护士的工作负担并节省时间。

问：您已经指出并非所有护理工作都可以自动化。那么，机器人能够完成哪些任务，哪些任务较为困难？

Nadine Reißner：护理任务和其他任务是有区别的，其他任务会使护士脱离了他们的核心工作。这些任务包括文档记录和管理以及各种后勤工作。护理活动的本质是人与人之间的互动以及建立社交联系。护士不仅仅需要送餐，还要检查病人的情况并与其互动，从而了解病人的情况。对机器人来说，完成一些依赖社交技能的任务是较为困难的，例如同情心。这些人际层面仍然是人类的专属领域。但是人工智能和机器人可以为后勤工作或文档记录提供很好的支持。

康复机器人ROBERT®移动患者：机器人辅助治疗减轻护理人员工作负担

问：你期待机器人技术在近期和未来会对护理领域有什么影响？人工智能将如何改变护理？

Andreas Keibel博士：数字化是将更多技术引入护理领域的基础。例如，人工智能可以促进传感器的实时评估，以此更好地评估疗养院中的情况和环境。这可以帮助移动机器人在设施周围移动，以补充货架或维持秩序。人工智能还可以识别人员并且评估他们的状况，并以这种方式减轻员工的负担。

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